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Connections FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet "pro Aufenthalt"?

Unter "pro Aufenthalt" werden eine oder mehrere aufeinander folgende Übernachtungen in einem Golden Tulip Hotel oder Golden Tulip verstanden - unabhängig davon, ob Sie sich zwischenzeitlich ab- und wieder anmelden. 

Mit welchen Raten können Sie “Frequent Flyer Punkte” sammeln?

Rack-, Preferred- & Corporate Raten sowie die Best Available Raten.

Was muss ich tun, um Meilen in Anspruch nehmen zu können?

Weisen Sie sich einfach bei der Anreise im Hotel als Mitglied eines Vielfliegerprogramms aus, in dem Sie Ihre Vielfliegerkarte vorlegen. Falls Sie Mitglied bei mehr als einer Fluggesellschaft sind, müssen Sie sich entscheiden, bei welcher Fluggesellschaft Sie Meilen sammeln möchten.

Kann ich Meilen für mehr als ein Zimmer pro Aufenthalt sammeln?

Nein, Sie können nur für das Zimmer Meilen sammeln, in dem Sie als Karteninhaber tatsächlich übernachten.

Meine Begleitung ist auch Mitglied eines Vielfliegerprogramm. Können wir beide Punkte sammeln, wenn wir ein Zimmer teilen?

Nur diejenige Person, unter deren Namen die Reservierung getätigt wurde, ist dazu berechtigt Meilen zu sammeln.

Wann werde die Meilen auf mein Konto gutgeschrieben?

Unter normalen Umständen geben Sie uns bitte 60 bis 90 Tage Zeit, um die Meilen auf Ihr Vielfliegerkonto zu transferieren.

Was sind ungültige Raten?

Vielfliegermeilen werden auf alle Raten und durch alle Reservierungskanäle gewährt mit Ausnahme von:
Traditionellen Wholesale Raten, die durch das Internet oder ein Reisebüro getätigt wurden, Mitarbeiter von Fluggesellschaften und/oder Mitarbeiterraten von Reisebüros, Gutscheine & Voucher, im Voraus gezahlte Raten, Gruppenraten, Reservierung über Drittwebseiten, Package Raten und  Raten für Langzeitaufenthalte. 

Ich habe vergessen, meine Vielfliegermitgliedskarte im Hotel vorzuweisen. Habe ich dann immer noch Anspruch auf Meilen?

Sie können sich nach einem Aufenthalt immer noch Meilen gutschreiben lassen; die Frist variiert je nach Fluggesellschaft. Wir benötigen eine Kopie der Hotelrechnung, die Sie an die folgende Adresse senden können:

Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts
Frequent Flyer Administration
P.O. Box 448
3800 AK Amersfoort
Niederlande

Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Namen und Ihre Mitgliedsnummer anzugeben.

An wen kann ich mich wenden, wenn meine Frage nicht beantwortet worden ist?

Bei Anfragen und/oder Anregungen jeglicher Art setzen Sie sich bitte mit unserer Vielfliegerabteilung in Verbindung, frequentflyer@goldentulip.com.

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