Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2020
EINLEITUNG
LOUVRE HOTELS stellt seinen Gästen eine digitale Plattform zur Verfügung, über die Online-Buchungen bei den auf der Plattform aufgeführten Hoteleinrichtungen (nachstehend die „Einrichtungen“) möglich sind, die zu den folgenden Marken der LOUVRE HOTELS Group gehören (nachstehend die „Plattform“ genannt).
Die LOUVRE HOTELS Online-Buchungsplattform ist über das Internet unter der folgenden Adresse erreichbar:
Die Plattform wird von LOUVRE HOTELS GROUP verwaltet, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, die bei der Nanterre RCS unter der Nummer 309 071 942 registriert ist und ihren Hauptsitz in Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux/La Défense, hat (im Folgenden „LOUVRE HOTELS“).
https://www.goldentulip.com/de-de/impressums/
1. ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Durch die Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer an, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen, und akzeptiert diese vorbehaltlos, und zwar zusätzlich zu den diesbezüglichen Dokumenten wie die Datenschutzrichtlinie und die Richtlinie zum Schutz personenbezogenen Daten sowie die Cookie-Richtlinie https://www.goldentulip.com/de-de/cookie-richtlinie/ et https://www.goldentulip.com/de-de/datenschutzerklarung/
2. DEFINITIONEN
Die folgenden, mit Großbuchstaben beginnenden und in Singular oder Plural verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
„Gast“ bezieht sich auf jede Person, die aus persönlichen oder beruflichen Gründen ein oder mehrere Zimmer in der Einrichtung reserviert, ausgenommen physische oder juristische Personen, die Nächte im Auftrag Dritter oder zum Weiterverkauf reservieren.
„Konto“: Bezeichnet den dem Nutzer auf der Plattform verfügbar gemachten Bereich infolge seiner/ihrer Anmeldung, gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläuterten Bedingungen. Dieses Konto ist streng persönlich, individuell zu verwenden und nicht an einen Dritten übertragbar. Dieses Konto ist über die Kennungen des Nutzers zugänglich und enthält auch einige seiner Daten. Mit der Einrichtung des Kontos wird der Nutzer im Flavours Instant Benefit Treueprogramm registriert, worüber er während der Einrichtung des Kontos informiert wird.
„Daten“: Bezeichnen die Informationen über den Nutzer, einschließlich personenbezogener Daten, die von besagtem Nutzer direkt oder indirekt bereitgestellt wurden, insbesondere während der Erstellung seines/ihres Kontos, während einer Reservierung oder während des Zugriffs auf die Plattform. Der Nutzer garantiert LOUVRE HOTELS, dass die an LOUVRE HOTELS weitergegebenen Informationen, insbesondere die identitäts- und kontaktbezogenen Informationen, korrekt und aktuell sind.
„Personenbezogene Daten“: Bezeichnen gemäß Artikel 2 des Datenschutzgesetzes „alle Informationen in Bezug auf eine natürliche Person, die unter Bezugnahme auf eine Identifizierungsnummer oder auf einen oder mehrere, für die Person spezifische Faktoren, direkt oder indirekt identifiziert ist oder werden kann“, und gemäß Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung „alle Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare, natürliche Person (nachstehend als ‚Datensubjekt‘ bezeichnet); eine identifizierbare, natürliche Person kann direkt oder indirekt identifiziert werden, insbesondere in Bezugnahme auf einen Identifizierer, wie einen Namen, eine Identifizierungsnummer, Standortdaten, einen Online-Identifizierer oder durch einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für seine/ihre physische, physiologische, genetische, mentale, ökonomische, kulturelle oder soziale Identität sind.“Personenbezogene Daten umfassen insbesondere Daten von Plattform-Nutzern, die deren Identifizierung ermöglichen.
„Gästebereich“: Bezieht sich auf die Schnittstelle, die für Nutzer mit einem Konto reserviert ist und die durch ein Login und ein Passwort geschützt ist. In diesem Gästebereich kann der Nutzer die Dienste nutzen.
„Einrichtungen“: Bezieht sich auf die Einrichtungen und insbesondere die Hotels der verschiedenen Banner, auf die auf der Plattform verwiesen wird, für die ein Gast über die Plattform buchen kann.
„Angebot“: Bezieht sich auf die Liste der Aufenthalte in Zimmern, die in den auf der Plattform verfügbaren Einrichtungen auf Anfrage des Nutzers eingerichtet wurden, insbesondere auf: die Beschreibung der Einrichtung, die Präsentation und die Besonderheiten jedes Raums, der zutreffende Tarif, die Stornobedingungen.
„PassForYou Treueprogramm“: Bezieht sich auf das kommerzielle Angebot von LOUVRE HOTELS, bei dem ein Gast durch den Erwerb einer persönlichen Karte und einer persönlichen Verkaufskarte von Vorteilen wie Ermäßigungen und Dienstleistungen in den Einrichtungen profitieren kann. Diese unterliegen den Bedingungen und Einschränkungen, die in den allgemeinen Einkaufs- und Nutzungsbedingungen der „PassForYou“-Karten festgelegt sind. Diese Bedingungen können auf der Plattform und durch Klicken auf diesen Link eingesehen werden.
„Flavours Instant Benefit Treueprogramm“: Bezieht sich auf das kommerzielle Angebot von LOUVRE HOTELS, bei dem ein Gast durch den Erwerb einer persönlichen gewerblichen Karte von Vorteilen wie Ermäßigungen und Dienstleistungen in den Einrichtungen profitieren kann. Diese unterliegen den Bedingungen und Einschränkungen, die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Programm festgelegt sind. Diese Bedingungen können auf der Plattform und durch Klicken auf diesen Link eingesehen werden. Das Erstellen eines Kontos unterliegt der Mitgliedschaft in diesem Programm, worüber der Nutzer bei der Einrichtung des Kontos informiert wird.
„Buchung“: Bezieht sich auf den Fall, dass der Nutzer ein oder mehrere Angebote über die Plattform unter den Bedingungen der allgemeinen Verkaufsbedingungen bucht.
„Services“: Bezeichnet alle Geschäftstätigkeiten und Funktionen, die von LOUVRE HOTELS über die Plattform angeboten werden gemäß den in den allgemeinen Nutzungsbedingungen erläuterten Bedingungen und Einschränkungen. Einige Services stehen nur Nutzern mit einem Konto zur Verfügung.
„Nutzer“: Bezieht sich auf jede physische Person, die die Plattform nutzt, sei es nur ein Besucher oder ein Gast.
3. ZWECK
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Dokumente, auf welche sie Bezug nehmen, sollen der Definition der Bedingungen, Rechte, Verpflichtungen, Verantwortlichkeiten und Einschränkungen dienen, welche für jegliche Inanspruchnahme durch jeden Nutzer der Plattform gelten (nachstehend die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“).
4. VERFÜGBARKEIT DER PLATTFORM
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass LOUVRE HOTELS nach dem aktuellen Stand der Technik keine fortlaufende Verfügbarkeit der Services oder der Plattform garantieren können.
LOUVRE HOTELS geben sich die größte Mühe, die Plattform auf fortlaufender Basis zugänglich zu machen, außer im Fall von Wartungsmaßnahmen, Aktualisierungen oder infolge von Ereignissen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und zu unvollständiger oder vollständiger Serviceunterbrechung führen, oder kleinen bis großen Störungen. In solchen Fällen ergreift LOUVRE HOTELS alle verfügbaren, angemessenen Maßnahmen, um diese Unterbrechungen oder Störungen zu bewältigen.
5. BEDINGUNGEN FÜR DEN ZUGANG ZUM GÄSTEBEREICH
Für den Zugriff und die Nutzung des Gästebereichs durch die Nutzer muss vom Nutzer ein Konto erstellt werden. Im Falle der Annahme der Erstellung des Kontos durch LOUVRE HOTELS kann der Nutzer unter Verwendung seines Nutzernamens und seines Kennworts eine Verbindung zu seinem Konto herstellen.
Im Rahmen der Kontoerstellung muss der Nutzer die erforderlichen Informationen vervollständigen. Der Nutzer willigt ein, exakte, wahre, vollständige und aktuelle Informationen zu übermitteln, insbesondere in Bezug auf seine oder ihre identitäts- und kontaktbezogenen Daten. Bei unvollständiger oder unaufrichtiger Beantwortung aller erforderlichen Informationen während der Erstellung eines Kontos, können LOUVRE HOTELS besagte Erstellung verweigern.
Das Ausfüllen der folgenden Felder ist für die Kontoerstellung erforderlich:
Anmeldeformulare mit unvollständigen oder fehlerhaften Daten werden abgelehnt.
Der Nutzer ist verantwortlich für die Genauigkeit der von ihm/ihr bereitgestellten Daten und muss LOUVRE HOTELS so schnell wie möglich über jegliche Änderungen dieser Daten informieren.
Sobald die Registrierung bestätigt wurde, kann der Nutzer auf den Gästebereich zugreifen.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine/ihre Daten zu aktualisieren oder zu ändern bzw. sein/ihr Konto aus dem Gästebereich im Abschnitt „Mein Profil“ zu löschen.
6. DEN ZUGRIFF AUF DAS KONTO SPERREN
Wenn das Kennwort des Kontos vergessen wird, bietet LOUVRE HOTELS dem Nutzer die Möglichkeit, das Kennwort neu zu erstellen. Um dieses Kennwort neu zu erstellen, muss der Nutzer den auf der Plattform verfügbaren Link „Kennwort vergessen“ auswählen und danach den Nutzernamen für das Konto eingeben. Anschließend wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Nutzer beim der Kontoerstellung eingegeben hat. Dabei werden die Schritte zum erneuten Erstellen des Kennworts angegeben.
7. SERVICEBESCHREIBUNG
7.1 Die von LOUVRE HOTELS auf der Plattform angebotenen Services ermöglichen Nutzern Folgendes:
7.2 Gästebereich-Services: Nutzer mit einem Konto können im Gästebereich von den folgenden Diensten profitieren:
8. TECHNISCHE ZWISCHENSTELLE
In Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LOUVRE HOTELS, die auf der Plattform eingesehen werden können, basieren die von LOUVRE HOTELS bereitgestellten Angebote und Informationen auf den von den Einrichtungen bereitgestellten Daten und Informationen. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass LOUVRE HOTELS in ihrer Funktion als technischer Serviceanbieter keine Kontrolle über diese Daten und Informationen haben, und dass LOUVRE HOTELS demzufolge die Genauigkeit, Rechtmäßigkeit, Sicherheit, Qualität und Vollständigkeit von Angeboten, Informationen und Daten, die von Einrichtungen auf der Plattform bereitgestellt werden, weder überprüfen noch garantieren können.
Zusätzlich haben LOUVRE HOTELS als technische Zwischenstelle keine Kontrolle über die bei den Einrichtungen vorgenommenen Buchungen und nachverfolgen oder überprüfen diese nicht.
Falls LOUVRE HOTELS Unrechtmäßigkeiten bezüglich der Inhalte bemerken, worin diese auch bestehen sollten, behalten sich LOUVRE HOTELS das Recht vor, nach ihrem Ermessen diese mit sofortiger Wirkung von der Plattform zu entfernen.
Nutzer werden dazu aufgefordert, LOUVRE HOTELS über jedwede betrügerische Nutzung der Plattform, von der sie Kenntnis haben, zu benachrichtigen, insbesondere betreffend alle Inhalte, welche gegen die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Vorschriften bzw. allgemein gegen geltende Gesetze und Richtlinien verstoßen.
9. VERHALTEN
Jeder Nutzer muss die Plattform verantwortlich nutzen und die Rechte von LOUVRE HOTELS und aller Dritten mit Höflichkeit respektieren.
Durch den Zugriff auf die Plattform verpflichtet sich der Nutzer zu Folgendem:
Darüber hinaus ist dem Nutzer Folgendes untersagt:
Der Nutzer ist ebenfalls dazu verpflichtet, keine persönlichen, professionellen oder vertraulichen Informationen zu verbreiten, die auf der Plattform veröffentlicht wurden, von denen er/sie durch die Nutzung der Plattform Kenntnis erhält oder welche von einem Dritten stammen.
Der Nutzer muss erst recht davon absehen, auf der Plattform oder in Verbindung damit erhaltene, personenbezogene Daten zu verarbeiten; insbesondere solche, die von einer Datenerfassung oder unautorisierten, betrügerischen Benutzung stammen; und von jeglicher Handlung, die die Privatsphäre und die personenbezogenen Daten oder den Ruf anderer Benutzer oder anderer natürlicher und juristischer Personen beeinträchtigen kann.
10. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Die Plattform, einschließlich aller ihrer Bestandteile, insbesondere Entwicklungen, Grafiken, Bilder, Fotos, Unterhaltung, Videoclips, Texte, Logos, Software und Schnittstellen (hiernach als „Inhalte“ bezeichnet), ist alleiniges Eigentum von LOUVRE HOTELS und ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt, mit Ausnahme von Marken, Logos, Bildern, Fotos und erkennbaren Zeichen, die zu externen Unternehmen oder Dritten gehören.
Jede Verwendung, einschließlich Vervielfältigung, Verteilung, Änderung, Weiterübertragung oder Veröffentlichung der Inhalte ist strengstens untersagt, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LOUVRE HOTELS.
Insbesondere ist es untersagt, (i) abgeleitete Werke zu kopieren, zu ändern oder zu erstellen, jegliche mit dem Inhalt verbundene Rechte zusammenzustellen, zu dekompilieren (mit Ausnahme von vom Gesetz vorgesehenen Fällen), zu verkaufen, zuzuteilen, zu unter-lizenzieren oder anderweitig zu übermitteln, und (ii) die Inhalte teilweise oder vollständig zu ändern, um insbesondere unautorisierten Zugang zu der Plattform zu erhalten.
Entsprechend ist jede unvollständige oder vollständige Vervielfältigung und/oder Darstellung der Inhalte ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LOUVRE HOTELS untersagt und stellt einen Verstoß gegen die französische Regelung zum geistigen Eigentumsrecht dar.
LOUVRE HOTELS, oder jeder andere mit Anspruch auf diese Rechte, dürfen jegliche Maßnahmen ergreifen, einschließlich strafrechtlicher Verfolgung, um einen Verstoß gegen diese Rechte einzustellen, insbesondere gegen die geistigen Eigentumsrechte, und behalten sich das Recht vor, im Fall eines solchen Verstoßes Schadensersatz einzuklagen.
11. COOKIES
Cookies sind Informationsteile, die auf der Festplatte eines mit dem Internet verbundenen Computers gespeichert und von der Plattform verwendet werden, um Informationen an den Webbrowser zu senden, damit der Browser Informationen zurück an die ursprüngliche Website senden kann.
LOUVRE HOTELS nutzen Cookies und spezifizieren über den folgenden Link, https://www.goldentulip.com/de-de/cookie-richtlinie/ welche Cookies dies betrifft.
Der Nutzer hat das Recht, auf die von ihm über Cookies erhaltenen personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und zu löschen.
Die Konfiguration der Webbrowser-Software ermöglicht, das Vorhandensein eines Cookies nachzuweisen und diesen abzulehnen.
Allerdings sind bestimmte Plattformfunktionen nicht mehr verfügbar, falls der Nutzer die Installation von Cookies verweigert.
12. HYPERLINKS
Jede Erstellung von Hyperlinks zu der Plattform, jede Einbettung der Plattform („Framing“) und, allgemeiner, jede Verwendung von Bestandteilen der Plattform, unterliegt der vorherigen schriftlichen Genehmigung von LOUVRE HOTELS, die zu jedem Zeitpunkt nach ihrem eigenen Ermessen zurückgezogen werden kann.
LOUVRE HOTELS darf nicht für den Inhalt von Websites haftbar gemacht werden, auf welche Nutzer über Hyperlinks weitergeleitet werden.
13. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
LOUVRE HOTELS tragen die Verantwortung für die Daten und erheben bzw. verarbeiten die von Programmmitgliedern bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß den neuen Allgemeinen Datenschutzbestimmungen [1] (nachstehend „DSGVO“) und dem französischen Datenschutzgesetz[2].[1]
Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten erhalten Mitglieder und Nutzer in der Datenschutzrichtlinie, auf die Sie durch Klicken auf den folgenden Link zugreifen können:
14. HAFTUNG
Der Nutzer erkennt an, die Plattform unter seiner/ihrer alleinigen Verantwortung zu benutzen. Es liegt in der Verantwortlichkeit des Nutzers, sich gegen Gefahren des Internets zu schützen und die nötigen Maßnahmen zu ergreifen, seine/ihre eigenen Daten (einschließlich personenbezogener Daten) und/oder Software vor Kontaminierung durch jeden möglichen Virus zu schützen, der seinen/ihren Computer oder jede andere Computer-Hardware schädigen könnte, den er/sie verwendet, oder sich in seinem/ihrem Besitz befindet.
Der Nutzer übernimmt die alleinige Verantwortung für seine/ihre Mittel und Wege des Zugriffs auf das Internet und die Plattform.
Mit Ausnahme von Daten versuchen LOUVRE HOTELS ihr Bestes, um die Genauigkeit von auf der Plattform erhältlichen Informationen sicherzustellen, aber garantieren nicht, dass die von Einrichtungen oder Dritten bereitgestellten Informationen exakt, vollständig oder aktuell sind.
Des Weiteren lehnen LOUVRE HOTELS jede Haftung ab im Falle einer Unterbrechung, Fehlfunktion oder jeglicher Beschädigung der Plattform, die durch betrügerische Aktionen Dritter oder Nutzer entsteht.
Außerdem haften LOUVRE HOTELS in keinem Fall für jegliche Schäden, was auch immer deren Grund, Ursache, Art und Folgen sein mögen, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der vorliegenden Nutzungsbedingungen durch den Nutzer oder aus der Konsultation bzw. Nutzung der Plattform durch Dritte ergeben.
LOUVRE HOTELS können in keinem Fall haftbar gemacht werden für Gründe, deren Ereignisursachen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind. Das gilt auch, wenn ein Fall höherer Gewalt einen ihrer Subunternehmer betrifft, sowie für Ereignisse, die außerhalb ihrer ausschließlichen Kontrolle liegen.
Zusätzlich informieren LOUVRE HOTELS den Nutzer, dass sie sich das Recht vorbehalten, zu jedem Zeitpunkt und aus jedem Grund alle nötigen Mittel einzusetzen, um den Zugang zu der Plattform teilweise oder vollständig und ohne vorherige Benachrichtigung auszusetzen oder zu beschränken, und dass LOUVRE HOTELS sich das Recht vorbehalten, Schadensersatz für jegliche, vom Nutzer verursachte Schäden zu beanspruchen, insbesondere bei jedem offenkundigen oder vermuteten Verhalten, das als expliziter oder impliziter Verstoß gegen einen Teil oder die Gesamtheit der allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich Datenschutzrichtlinie) erachtet wird.
15. ÄNDERUNGEN AN DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können im Auftrag von LOUVRE HOTELS aktualisiert werden. Die vorhergehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dann automatisch ungültig und werden durch eine neue Version ersetzt, die mit sofortiger Wirkung gegen den Nutzer durchsetzbar ist und das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang der neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen vermerkt. Um über potenzielle Änderungen und Aktualisierungen informiert zu werden, wird dem Nutzer empfohlen, regelmäßig die allgemeinen Geschäftsbedingungen heranzuziehen.
16. ÜBERLEBEN
Die Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche ihrer Art und Formulierung nach auch nach Beendigung der Nutzung der Plattform aus jeglichen Gründen weiterhin gelten sollten, sowie die Bestimmungen der Artikel zu „Haftung“, „Schutz personenbezogener Daten“ und „Intellektuelle Eigentumsrechte“ sollen solange gelten, bis ihr Zweck erfüllt ist.
17. NICHTIGKEIT – ÜBERSCHRIFT
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erachtet oder als ungültig unter jeglichen Gesetzen, Richtlinien oder infolge eines endgültigen Entscheids von einem zuständigen Gericht erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre Gültigkeit.
Im Fall einer aufkommenden Interpretationsschwierigkeit bezüglich der Überschriften der Abschnitte oder der Abschnitte selbst, soll die Überschrift verworfen und der fragliche Abschnitt beibehalten werden.
18. GELTENDES RECHT
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dokumente, auf welche Bezug nehmen, unterliegen französischem Recht.
Im Fall eines Rechtsstreits, willigt der Nutzer ein, zuerst LOUVRE HOTELS zu kontaktieren und zu versuchen, jeglichen Konflikt, der sich bezüglich der allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben kann, zunächst einvernehmlich zu lösen.
Wenn innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Schreiben zur Einleitung eines solchen gütlichen Vergleichs keine einvernehmliche Vereinbarung getroffen wird, unterliegt jede Streitigkeit in Bezug auf das Bestehen, die Auslegung, die Ausführung oder den Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch bei mehreren Angeklagten (mit Ausnahme der ausschließlichen Zuständigkeit eines anderen Gerichtsstands, insbesondere des Gerichts erster Instanz von Paris, in Bezug auf das Recht des geistigen Eigentums):
(i) im Falle einer Streitigkeit mit einem Händler: dem Handelsgericht von Paris
(ii) im Falle von Streitigkeiten mit Personen außer Händlern: dem örtlich zuständigen französischen Gericht
[1] Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)
[2] Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in Bezug auf Informationstechnologie, Dateien und Freiheit